Digitalización 2020: su influencia en las empresas e industrias

La digitalización 2020 marcó un punto de inflexión para las empresas e industrias de todo el mundo. La necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más digitalizado aceleró la implementación de tecnologías avanzadas, cambiando la forma en que las empresas operan, interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos internos. 

Este proceso de transformación digital no solo permitió a las organizaciones mejorar su eficiencia, sino que también las preparó para enfrentar los retos de un mercado cada vez más competitivo.

En este artículo, analizaremos cómo la digitalización 2020 ha influido en diferentes sectores, sus beneficios a corto y largo plazo, y las oportunidades que ha generado para impulsar la innovación y el crecimiento en un entorno empresarial en constante evolución.

La digitalización en el 2020 y su influencia en las empresas

En primer lugar, podemos acudir al estudio DT Index 2020, elaborado por Dell Technologies a partir de una encuesta realizada a 4.300 líderes empresariales de todo el mundo.

Una de las principales conclusiones que se extraen del mismo es que las medidas de digitalización que han tomado los negocios de cara a la crisis sanitaria se asentarán en pocos meses. En condiciones normales, estas tardarían años en hacerlo.

El 80% de las empresas aceleraron de alguna manera sus planes de transformación digital. El 41% lo hicieron por completo o con la mayor parte de los mismos. 

Además, el 79% está reinventando su modelo de negocio. Aún así, el 50% piensa que no se están digitalizando lo suficientemente rápido.

Desde la perspectiva de los recursos humanos, el 89% de los participantes en la encuesta está orgulloso de la adaptación digital de su equipo. 

También destacar que el 48% teme que sus trabajadores “se quemen” al intentar adaptarse a la transformación digital.

Los planes de transformación digital más importantes recogidos están relacionados con:

• Refuerzo de la ciberseguridad.
• Habilitar el trabajo remoto.
• Métodos para hacer llegar una experiencia más digital a clientes y empleados.
• Buscar nuevas formas para usar los datos.
• Transformar servicios y modelos de consumo.

Evolución del nivel de madurez digital de las empresas

Desde Dell Technologies han calificado las empresas según el grado de avance de su transformación digital. El resultado son los siguientes 5 grupos:

• Líderes digitales: tienen la digitalización integrada plenamente en su ADN.
• Adoptantes digitales: tienen planes digitales maduros, invierten e innovan en digitalización.
• Evaluadores digitales: gradualmente se están digitalizando.
• Seguidores digitales: realizan alguna inversión, pero no demasiadas. Disponen de planes no muy ambiciosos.
• Rezagados digitales: carecen de planes de digitalización, tienen inversiones e iniciativas muy limitadas.

Los líderes digitales han aumentado por primera vez en 4 años; los adoptantes digitales han pasado del 20% de 2018 al 36% de 2020; los seguidores digitales han caído un 17% desde 2018 y los rezagados digitales un 8%.

Principales barreras e inversiones futuras

También se han identificado los grandes frenos a la digitalización surgidos durante el año, siendo estos:

• Falta de presupuesto y recursos.
• Dificultad para extraer conocimiento de los datos y sobrecarga de datos.
• Preocupaciones por la privacidad de los datos y la ciberseguridad.

Echando una mirada al futuro, de aquí a unos 3 años, las principales inversiones se centrarán en:

• Ciberseguridad y privacidad.
• Entornos cloud.
• Herramientas de gestión de datos.
• Aspectos relacionados con la conectividad 5G.
• Algoritmos de inteligencia artificial.
• Robótica.

A un plazo algo más largo, como son los próximos 3-5 años, el 85% de los negocios prevé usar la inteligencia artificial para la predicción de eventos. Pero sólo el 32% pretende invertir en esta tecnología. 

Para que este porcentaje sea mayor, en Europa se están cometiendo importantes esfuerzos para ayudar a dicha inversión.

¿Y cómo ha sido la digitalización 2020 en la industria 4.0?

Centrándonos específicamente en el sector industrial, tenemos una información de lo más interesante en el análisis realizado por McKinsey sobre cómo han cambiado los procesos de producción en esta situación.

Aquí se destaca la ventaja competitiva que supone contar previamente con infraestructuras digitales para afrontar la nueva realidad. Aquí, disponer de sistemas de analítica avanzada de datos de operaciones, como es la inteligencia artificial, aporta una diferencia notable respecto a las industria que no los tengan.

Para la planificación de las operaciones, hacen hincapié en la intervención de la inteligencia artificial y machine learning para la predicción de la demanda. Una de las principales diferencias sobre los métodos estadísticos tradicionales es que la inteligencia artificial maneja una mayor cantidad y variedad de datos, tanto de origen interno como externo (proveedores, clientes, demográficos, meteorológicos, económicos, etc.).

Para la fabricación en sí de los productos, desde Mckinsey resaltan la toma de medidas para asegurar la salud de los trabajadores, como las basadas en el mantenimiento de la distancia de seguridad; la automatización en la recogida de datos para la optimización de la gestión, incluso en tiempo real; los controles de calidad mejorados gracias a la visión por computador; y la mayor operatividad de los equipos con un mantenimiento predictivo.

Desde la perspectiva de la logística, la optimización de las rutas de transporte y de la distribución de espacios en almacenes son las aplicaciones clave de la digitalización industrial en este 2020.

La digitalización sigue transformando el futuro de las empresas

La digitalización 2020 aceleró un cambio que ya estaba en marcha, potenciando la adopción de tecnologías en todos los niveles empresariales. 

Aunque el futuro pospandemia es incierto, la transformación digital ha llegado para quedarse y seguirá moldeando la forma en que operan las industrias.

En Datision , nos mantenemos al día con las últimas tendencias en digitalización industrial y ofrecemos soluciones de inteligencia artificial diseñadas para este nuevo escenario tecnológico.

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